Phiên bản: 2.0 — Hiệu lực từ ngày 27/10/2026, thay thế toàn bộ phiên bản trước.
1. Phạm vi điều chỉnh và giải thích từ ngữ
1.1. Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và giao dịch trên website thuedo.xyz (“Nền tảng”) do Công ty Cổ phần Công nghệ HTECOM (HTECOM TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY) (MST 0102924120, người đại diện theo pháp luật: ông Trần Hiệp, Giám đốc) (“Ban Quản Trị”) vận hành, dưới hình thức website thương mại điện tử có giao dịch trung gian.
1.2. Thuật ngữ:
- Bên Cho Thuê: tổ chức, cá nhân sở hữu hoặc có quyền định đoạt hợp pháp tài sản, đăng tài sản lên Nền tảng để cho thuê.
- Bên Thuê: tổ chức, cá nhân đặt và thanh toán để sử dụng tài sản trong một khoảng thời gian nhất định.
- Giao Dịch: giao dịch thuê tài sản được xác lập giữa Bên Thuê và Bên Cho Thuê thông qua Nền tảng.
- Phí Dịch Vụ: khoản hoa hồng mà Nền tảng thu trên giá trị mỗi Giao Dịch thành công, được hiển thị công khai tại thời điểm đặt.
- Tiền Thuê và Tiền Đặt Cọc: khoản tiền Bên Thuê trả cho việc sử dụng tài sản và khoản bảo đảm thực hiện nghĩa vụ trả tài sản, được quản lý theo Mục 5.
- Đối Tác Thanh Toán: tổ chức được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán hoặc ngân hàng thương mại cung ứng giải pháp ký quỹ/tài khoản phân tán mà Nền tảng sử dụng để nhận, giữ và chuyển tiền.
2. Đăng ký, xác thực và tài khoản
2.1. Người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ; tổ chức đăng ký thông qua người đại diện hợp pháp.
2.2. Nền tảng yêu cầu xác thực danh tính ở mức tối thiểu cần thiết. Việc xác minh giấy tờ tùy thân (nếu có) được thực hiện qua Đối Tác Thanh Toán hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ định danh đã đăng ký, tuân thủ pháp luật về định danh và xác thực điện tử; Nền tảng không yêu cầu người dùng tải ảnh chụp Căn cước công dân trực tiếp lên hệ thống.
2.3. Người dùng tự bảo mật tài khoản và chịu trách nhiệm với mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản của mình, trừ khi lỗi thuộc về Nền tảng.
3. Vai trò trung gian của Nền tảng
3.1. thuedo.xyz là nền tảng trung gian kết nối Bên Cho Thuê và Bên Thuê; không phải là bên cho thuê, không sở hữu tài sản và không trực tiếp ký hợp đồng thuê với người dùng. Hợp đồng thuê được xác lập trực tiếp giữa Bên Thuê và Bên Cho Thuê theo các điều kiện đăng trên trang sản phẩm.
3.2. Nền tảng chịu trách nhiệm của sàn giao dịch thương mại điện tử theo pháp luật hiện hành: xác thực thông tin người bán, hiển thị điều kiện giao dịch chung, xây dựng cơ chế xử lý khiếu nại, báo cáo cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu, và thực hiện đăng ký/thông báo với Bộ Công Thương (nay là đầu mối quản lý thương mại điện tử trực thuộc Bộ Tài chính) theo quy định.
3.3. Nền tảng có quyền từ chối, gỡ bỏ listing vi phạm, hạn chế hoặc khóa tài khoản vi phạm và phối hợp cơ quan chức năng xử lý gian lận.
4. Đặt thuê, phí dịch vụ và thanh toán
4.1. Quy trình: chọn tài sản → đặt lịch thuê → xác nhận giá (tiền thuê, phí dịch vụ, phí giao nhận, tiền đặt cọc) → thanh toán → nhận hàng → sử dụng → trả hàng → đối soát → tất toán.
4.2. Mọi mức phí được công khai trước khi người dùng xác nhận thanh toán. Giá trị hiện trên trang là giá cuối cùng cho người mua trừ khi có mô tả khác.
4.3. Thanh toán được thực hiện bằng phương thức không dùng tiền mặt qua Đối Tác Thanh Toán được cấp phép theo Nghị định 52/2024/NĐ-CP và Thông tư 40/2024/TT-NHNN.
5. Giữ tiền thuê, đặt cọc và tất toán cho Bên Cho Thuê
5.1. Tiền Thuê và Tiền Đặt Cọc của Bên Thuê được tiếp nhận và bảo quản tại tài khoản quản lý tập trung mở tại ngân hàng/Đối Tác Thanh Toán được cấp phép, tách biệt khỏi tài sản kinh doanh của Nền tảng; Nền tảng không sử dụng số tiền này vào mục đích khác.
5.2. Cơ chế giữ tiền (escrow): tiền được giữ đến khi hoàn tất chu kỳ giao dịch. Sau khi Bên Cho Thuê xác nhận đã nhận lại tài sản hoặc hết thời hạn đối soát mặc định là 48 giờ kể từ thời điểm ghi nhận trả hàng, Nền tảng thực hiện thanh toán cho Bên Cho Thuê theo công thức:
Giá trị tất toán = Tiền thuê đã thỏa thuận − Phí Dịch Vụ − Khoản khấu trừ hợp pháp (nếu có)
5.3. Tiền Đặt Cọc được hoàn cho Bên Thuê sau khi trừ (nếu có) chi phí sửa chữa, bồi thường thiệt hại, phí giữ quá hạn — mọi khoản khấu trừ phải kèm bằng chứng và thông báo chi tiết.
5.4. Khi có tranh chấp về tình trạng tài sản, Nền tảng đứng vai trò hòa giải, áp dụng cơ chế tại Mục 9 và có quyền giữ số tiền liên quan cho đến khi hai bên thống nhất hoặc có phán quyết của cơ quan có thẩm quyền.
5.5. Chu kỳ thanh toán cho Bên Cho Thuê: tối đa 07 ngày làm việc sau khi giao dịch đủ điều kiện tất toán, trừ trường hợp phòng, chống rửa tiền hoặc phong tỏa theo yêu cầu của cơ quan nhà nước.
6. Nghĩa vụ của các bên khi sử dụng tài sản
6.1. Bên Cho Thuê: bảo đảm quyền định đoạt hợp pháp, mô tả trung thực tình trạng tài sản, giao đúng hẹn, nhận lại tài sản, xuất hóa đơn đối với hoạt động kinh doanh thuộc diện phải xuất hóa đơn theo quy định pháp luật thuế.
6.2. Bên Thuê: sử dụng đúng công năng, bảo quản như tài sản của mình, không cho thuê lại, không tự sửa đổi; hoàn trả đúng hạn; chịu trách nhiệm về hư hỏng, mất mát do lỗi của mình theo cơ chế đặt cọc tại Mục 5.3.
7. Hành vi bị cấm
- Lừa đảo, giả mạo danh tính; kinh doanh hàng cấm, tài sản tang vật, hàng giả, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ.
- Lợi dụng Nền tảng để rửa tiền, tài trợ khủng bố, tổ chức đánh bạc hoặc các hành vi bị nghiêm cấm theo Luật Phòng, chống rửa tiền 2022 và pháp luật hình sự.
- Cạnh tranh không lành mạnh, thao túng đánh giá, tạo giao dịch ảo để nhận khuyến mãi.
- Thu thập, sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng khác trái phép; đăng nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục, chính trị, an ninh.
8. Trách nhiệm vật chất và giới hạn trách nhiệm
8.1. Nền tảng chịu trách nhiệm về lỗi kỹ thuật, sự cố giữ tiền hoặc chậm tất toán do mình gây ra, tối đa bằng giá trị Giao Dịch bị ảnh hưởng cộng Phí Dịch Vụ đã thu.
8.2. Nền tảng không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu của các bên, trừ trường hợp luật định. Rủi ro về tài sản (hư hỏng, mất cắp) được giải quyết trực tiếp giữa các bên theo hợp đồng thuê và cơ chế đặt cọc.
8.3. Bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố hạ tầng số quốc gia) được xử lý theo Điều 352 Bộ luật Dân sự 2015.
9. Khiếu nại, tranh chấp
9.1. Mọi khiếu nại được tiếp nhận qua chuyên mục CSKH trên Nền tảng và phản hồi trong 07 ngày làm việc.
9.2. Tranh chấp trước hết giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Trường hợp không thành, tranh chấp được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền của Việt Nam theo pháp luật Việt Nam.
10. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ giao diện, logo “Thuedo.XYZ”, cơ sở dữ liệu và mã nguồn Nền tảng được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ (sửa đổi, bổ sung năm 2025, hiệu lực từ 01/04/2026). Người dùng được cấp quyền sử dụng không độc quyền, không chuyển nhượng trong phạm vi phục vụ giao dịch.
11. Thay đổi Điều khoản và chấm dứt
11.1. Khi sửa đổi Điều khoản, Nền tảng thông báo trước tối thiểu 15 ngày qua email và trang thông báo; giao dịch đang thực hiện áp dụng theo phiên bản tại thời điểm xác nhận đặt.
11.2. Người dùng có quyền yêu cầu chấm dứt tài khoản; Nền tảng tất toán các nghĩa vụ tài chính còn lại (nếu có) trong 14 ngày làm việc.
12. Điều khoản chung
12.1. Điều khoản tuân thủ pháp luật Việt Nam: Luật Dân sự 2015, Luật Thương mại 2005 và luật sửa đổi, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Luật Giao dịch điện tử 2023, Luật An ninh mạng 2018, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, Nghị định 52/2024/NĐ-CP về thanh toán không dùng tiền mặt và các văn bản hướng dẫn thương mại điện tử hiện hành.
12.2. Song song Điều khoản này, người dùng tham khảo Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân — là bộ phận không tách rời của Điều khoản.
Thông tin liên hệ Ban Quản Trị: Công ty Cổ phần Công nghệ HTECOM (HTECOM TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY) — MST 0102924120 — Phòng 701, tầng 7 Tòa nhà 89B Hồ Đền Lừ, đường Nguyễn Đức Cảnh kéo dài, Phường Tương Mai, TP Hà Nội, Việt Nam — Đại diện theo pháp luật: ông Trần Hiệp, Giám đốc — Hotline: 024.3511.4555 — Email: [email protected].